빙산의 그 부분은 보이지도 않고, 알려지지도 않으며, 확실히 이해되지도 않습니다. 빙산의 수몰 부분이 지표면의 부분보다 훨씬 크고 무게가 훨씬 큰 것처럼, 문화 기반 요인은 중국에서 사업을 하는 외국 기업의 성공 수준에 영향을 미치는 주요 결정 요인입니다(종종 알려진 일반적인 과제보다 더 큰 영향을 미칩니다).
대부분의 경우, 이러한 문화 기반 요소는 중국에서 사업을 하기 전, 하는 동안, 또는 중국에서 업무를 마치고 다른 곳으로 임무를 떠난 후에도 외국인 임원들의 레이더에 나타나지 않습니다. 3년 반 동안 저와 함께 일했던 회사들 중 상당수는 제품, 관리 방법, 판매 방식 및 기타 사업 관행을 중국 문화 차이에 맞게 조정할 필요가 있다는 사실을 전혀 깨닫지 못했습니다.
아시아 문화와 현장 연구에 대한 10년간의 공식적인 학문 훈련, 중국어에 유창함, 극동에서의 7년 거주, 중국과 8개의 다른 아시아 국가에서 35년간의 실무 경험, 그리고 평생의 연구로 인해 저는 오버헤드가 있다는 것을 충분히 알게 되었습니다.왜 미국 회사들이 그들의 최대 잠재력을 달성하지 못하거나 중국에서 완전히 실패하는지에 대한 이유입니다. 중국에서 문화적 요인들이 비즈니스에 미치는 영향은 심오한 만큼 일차적입니다.
국제 비즈니스에서 남성들과 여성들에 의해 쉽게 이해되는 일반적인 도전들이 보이고 인식되는 빙산의 일각과 유사하다면, 문화 기반의 장애물은 수면 아래의 빙산의 일부입니다. 이러한 토착 관행을 인식하고 성공적으로 대처하지 못하면 외국 기업의 비즈니스는 중국 시장에서 완전히 본궤도에 오를 수 없습니다. 그들의 광범위한 영향과 함께, 왜 문화 기반의 장애물은 그렇게 과소평가되고 심지어 중국 시장을 목표로 하는 외국 임원들에 의해 무시되고 있는 것일까요? 심지어 인식되어도, 그들은 현실과 정반대일 때 사소한 취급을 받는 경우가 많습니다. 그 이유는 궁극적으로 중국 경영과 비즈니스 관행에 대한 문화에 기반한 차이를 이해하고 효과적으로 대처하지 못하기 때문입니다.
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